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ベトナム小売業、税務コンプライアンスとAI活用が生存の鍵：2026年は「淘汰の時代」

カテゴリー: ニュース
公開日: 2026年2月19日

ベトナムの小売・飲食業界において、税務コンプライアンスと電子請求書の発行、そして人工知能（AI）の活用が、企業の生存を左右する重要な要素となっている。

Sapo Technology JSCが2025年末に全国の小売・F&B事業者15,000社を対象に実施した調査によれば、企業は急速な成長から運営効率、コスト管理、法令遵守へとフォーカスを移行している。

2026年は「淘汰の時代」と予測され、これらの要素に対応できない企業は市場から退出を余儀なくされる可能性が高い。

税務コンプライアンスの現状と課題

調査によれば、57.3%の事業者が税金と電子請求書に関する基本情報にアクセスしているものの、42.7%は税務義務、計算方法、申告手続きを完全に理解していないことが明らかになった。

多くの事業者が電子請求書の発行に困難を抱え、コンプライアンスコストの上昇を懸念している。

電子請求書の発行枚数を見ると、年間10,000枚以上発行する事業者が47.05%、年間1,000～10,000枚発行する事業者が約45%を占めている。

これは、標準化された管理と事業規模拡大への推進を示唆している。

しかし、電子請求書の発行には、システムの導入コストや従業員の教育が必要であり、特に中小企業にとっては大きな負担となっている。

政府は、電子請求書の義務化を通じて、税収の透明性を高め、脱税を防止することを目指しているが、事業者側の準備が追いついていない状況が浮き彫りになっている。

AI活用については、多くの事業者が長期的な変革戦略ではなく、短期的な収益支援ツールとして認識していることが調査から明らかになった。

優先アプリケーションとしては、マーケティング・広告が59.9%、データ分析・レポートが52%、カスタマーサービスが47.1%となっている。

これらのアプリケーションは、顧客獲得、売上分析、顧客対応の効率化など、直接的に収益に結びつく領域であり、事業者がAIを実用的なツールとして活用していることを示している。

一方で、AIを長期的な事業変革のための戦略的ツールとして活用している事業者はまだ少数であり、今後の課題となっている。

販売チャネルについては、オンラインチャネルが最も効果的であると評価されている。

ソーシャルメディアとEコマースプラットフォームを併用する事業者が44%、Eコマースプラットフォームのみを利用する事業者が28.5%、ソーシャルメディアのみを利用する事業者が15.5%となっている。

2026年の展開計画では、58.23%がソーシャルメディアでの拡大を優先し、41.46%がEコマースプラットフォームでの拡大を優先している。

これは、ベトナムにおけるソーシャルメディアの普及率の高さと、消費者がソーシャルメディアを通じて商品を発見し、購入する傾向が強いことを反映している。

2026年の市場見通しについては、47.1%の事業者がネガティブな見通しを持っており、そのうち28.4%が軽度の低迷、19.7%が深刻な不況を予測している。

強い成長を期待する事業者はわずか11.6%にとどまり、40.4%が横ばいまたはわずかな拡大を予測している。

この慎重な見通しの背景には、税制改革による負担増、競争の激化、消費者の価格感度の高まりなどがある。

iPOS.vnのブランドディレクターは、「淘汰段階は、ベトナムF&B業界が持続可能な成長を遂げるために必要なステップ」とコメントしている。

税務コンプライアンス、AI活用、多チャネル販売に対応できない企業は、市場から退出を余儀なくされる可能性が高い。

ベトナムの小売・飲食業界は、急速な成長期から成熟期へと移行しつつある。

この移行期において、企業は税務コンプライアンスの徹底、AI活用による業務効率化、オンラインチャネルの強化など、多面的な対応が求められる。

特に、中小企業にとっては、これらの対応に必要なコストと専門知識の確保が大きな課題となる。

政府は、中小企業向けの支援策を拡充し、税務教育プログラムの提供、AIツールの導入支援、オンライン販売プラットフォームの整備などを通じて、企業の対応を後押しすることが期待される。

2026年は「淘汰の時代」となるが、これを乗り越えた企業は、より強固な基盤を持ち、持続可能な成長を遂げることができるだろう。

参照元: Vietnam News Agency（https://vietnam.vnanet.vn/english/print/retailers-see-tax-compliance-ai-as-key-to-survival-in-2026-survey-429757.html）、Sapo Technology JSC調査

出典: Vietnam Insight編集部